ЦЕНА
КРАСНЫХ
ФЛАГОВ

Ответственность и претензии: краткий контекст.

Формы, документы, изображения, логотипы и публичные обещания на сайте могут создавать не только вопросы к дизайну, но также иметь юридические, репутационные и коммерческие последствия.

Сайт может подставлять компанию не только через формы персональных данных. Вопросы могут возникать из-за чужих изображений, логотипов клиентов, рекламных обещаний, неактуальных документов, спрятанных реквизитов или формулировок, которые звучат сильнее, чем компания готова подтвердить.

Эта страница не оценивает конкретный сайт и не заменяет юридическую консультацию. Она показывает контекст: почему публичный слой сайта стоит периодически пересматривать.
При этом не каждый красный флаг является нарушением. Иногда у компании есть договор, разрешение, лицензия, согласие, внутренний документ или другое основание. Но если это не видно снаружи, место всё равно может вызвать вопрос — у клиента, партнёра, конкурента, правообладателя или проверяющего.

ЗОНЫ
РИСКА

01.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ
ДАННЫЕ

  • Формы заявок;
  • чекбоксы согласия;
  • политика обработки ПДн;
  • куки-уведомления;
  • метрики, пиксели, онлайн-чаты;
  • передача данных в CRM и почтовые сервисы;
  • отсутствие понятного оператора ПДн.
По ст. 13.11 КоАП РФ для юридических лиц: обработка ПДн без письменного согласия, когда оно требуется — 300 000−700 000 ₽, повторно — 1 000 000−1 500 000 ₽; неуведомление Роскомнадзора о намерении обрабатывать ПДн — 100 000−300 000 ₽; неуведомление об утечке — 1 000 000−3 000 000 ₽; отдельные утечки могут давать штрафы от 3 000 000 ₽ и выше, а повторные крупные утечки — оборотные штрафы с минимумом 20 000 000 ₽.

Мы не определяем, нарушен ли 152-ФЗ. Мы смотрим, как сайт публично собирает данные и объясняет обработку: формы, согласия, документы, cookie, сервисы и пользовательские сценарии.

02.
АВТОРСКИЕ
ПРАВА

  • Фото из интернета;
  • изображения с чужих сайтов;
  • иконки без лицензии;
  • схемы, чертежи, графики;
  • тексты, скопированные у конкурентов;
  • карты, рендеры, видео;
  • AI-изображения с непонятным исходником;
  • старые стоковые картинки, лицензию на которые никто не может найти.
Речь не о штрафе в прямом смысле, а о гражданско-правовой компенсации. Для бизнеса это может быть ещё неприятнее: претензии правообладателей, суды, скриншоты, нотариальные осмотры.

По ст. 1301 ГК РФ за нарушение исключительного права на произведение правообладатель может требовать компенсацию вместо убытков: от 10 000 до 10 000 000 ₽, либо двукратную стоимость контрафактных экземпляров, либо двукратную стоимость права использования произведения.

Фотография, иконка, схема или текст на сайте могут выглядеть как мелочь, но для правообладателя это объект прав. Мы отмечаем материалы, происхождение которых стоит подтвердить: лицензией, договором, собственным исходником или заменой.

03.
ТОВАРНЫЕ
ЗНАКИ

  • Логотипы клиентов;
  • логотипы партнёров;
  • «официальный партнёр»;
  • «дилер»;
  • «работаем с Газпромом / Росатомом / РЖД»;
  • чужие бренды в кейсах;
  • сравнение с чужими брендами;
  • использование названий и знаков поставщиков.
По ст. 1515 ГК РФ за незаконное использование товарного знака правообладатель может требовать компенсацию: от 10 000 до 10 000 000 ₽, либо двукратную стоимость контрафактных товаров, либо двукратную стоимость права использования товарного знака.

Плюс, если использование чужих средств индивидуализации становится частью конкурентного поведения, может возникать зона недобросовестной конкуренции. По ст. 14.33 КоАП РФ общий состав для юрлиц — 100 000−500 000 ₽.

Сам факт логотипа клиента на сайте не всегда проблема: может быть договор, разрешение, публичный кейс или обычай взаимодействия. Но снаружи это часто выглядит как утверждение о партнёрстве, опыте или доверии. Мы отмечаем такие места как красные флаги и предлагаем проверить основания.

04.
РЕКЛАМА

  • «№ 1 на рынке»;
  • «лучшие цены»;
  • «гарантируем результат»;
  • «официальный партнёр»;
  • «сертифицировано» без сертификатов;
  • «собственное производство», когда часть отдаётся подрядчикам;
  • акции, скидки, спецпредложения;
  • рекламные блоки третьих лиц без маркировки;
  • медицинские, финансовые, образовательные, БАД/косметические утверждения.
Общий состав нарушения законодательства о рекламе по ст. 14.3 КоАП РФ для юридических лиц — 100 000−500 000 ₽. По отдельным специальным составам суммы выше: например, реклама лекарственных средств, медизделий, медицинских услуг, методов лечения и БАДов с нарушением требований — 200 000−500 000 ₽ для юрлиц; отдельные нарушения в рекламе кредитов/займов — до 1 600 000 ₽ для юрлиц; нарушения по маркировке интернет-рекламы — 200 000−500 000 ₽ для юрлиц по соответствующим составам.

Мы не квалифицируем рекламу юридически. Отмечаем публичные утверждения, которые требуют фактической опоры: сертификатов, договоров, статусов, подтверждений, корректных дисклеймеров или правки текста.

05.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ
ИНФОРМАЦИЯ

  • Нет юрлица / ИП;
  • нет ИНН/ОГРН;
  • нет адреса;
  • непонятно, кто оператор сайта;
  • нет информации об исполнителе;
  • условия оплаты/возврата/оказания услуг мутные;
  • публичная оферта устарела;
  • контакты спрятаны;
  • реквизиты в документах не совпадают с футером.
Для сайтов, которые продают товары, принимают заказы, оказывают услуги потребителям или оформляют оплату онлайн, реквизиты и информация об исполнителе становятся отдельной зоной внимания.

По ст. 14.8 КоАП РФ нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, работе, услуге или исполнителе для юридических лиц влечёт предупреждение или штраф 5 000−10 000 ₽; включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, — 10 000−20 000 ₽; отдельные составы, например необоснованный отказ или уклонение от рассмотрения требований потребителя, — 100 000−300 000 ₽ для юрлиц.

Мы отметим пустые, противоречивые или устаревшие места.

06.
ВВОДЯЩИЕ
ЗАЯВЛЕНИЯ

  • Обещания свойств товара/услуги без подтверждения;
  • «собственное производство», если это перепродажа;
  • «прямой производитель», если посредник;
  • «официальный дилер», если нет подтверждения;
  • некорректные характеристики;
  • неполные условия акции;
  • вводящие в заблуждение цены или комплектация.
По ст. 14.7 КоАП РФ обман потребителей для юрлиц — 20 000−50 000 ₽; введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара/работы/услуги — 100 000−500 000 ₽ для юрлиц.

Мы не устанавливаем факт обмана. Мы отмечаем утверждения, которые выглядят слишком сильными или неподтверждёнными: их стоит подтвердить документами, уточнить или переформулировать.

07.
КОНКУРЕНЦИЯ

  • Некорректное сравнение с конкурентами;
  • использование чужих брендов для продвижения своих товаров;
  • «аналог X» без аккуратной формулировки;
  • вводящие в заблуждение заявления о производстве, происхождении, качестве;
  • присвоение чужих кейсов;
  • чужие фотографии продукции;
  • похожие визуальные материалы.
Общий состав недобросовестной конкуренции по ст. 14.33 КоАП РФ для юрлиц — 100 000−500 000 ₽; по отдельным составам, связанным с использованием результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, штраф для юрлиц может рассчитываться как доля выручки на соответствующем рынке, но не менее 100 000 ₽.

Мы не проводим антимонопольную экспертизу. Мы отмечаем публичные сравнения, чужие обозначения и формулировки, которые могут выглядеть спорно с точки зрения конкуренции и требуют аккуратной правки или профильной оценки.
Иногда достаточно подтвердить основание: договором, разрешением, лицензией, сертификатом, внутренним документом или уточнённой формулировкой.
Иногда проще заменить изображение, убрать логотип, переписать обещание или связать форму с корректным согласием.
Наш подход — не «зачистить сайт», а отделить явные правки от вопросов для профильной оценки.

КОНТАКТЫ

Давайте разберём ваш сайт.
Как и все, мы используем куки, и должны об этом уведомить.
Ладно