В израильских реалиях всё чаще сталкиваемся с самодизайном — ситуациями, когда предприниматель рисует себе логотип и сам же делает для своего бизнеса сайт.
Ситуация двоякая. С одной стороны, это, безусловно, заслуживает уважения, человек старался, вложил душу. С другой же — с точки зрения качества результат не очень. И причина не в недостаточных старании и желании.
В России также многие делают всё самостоятельно, но, согласно нашим наблюдениям, обычно ограничиваются стандартными шаблонами, фотостоками и клипартами. Результат более правильный с технической точки зрения, но и более безликий.
Можем привести множество встреченных примеров, но не станем акцентировать внимание на конкретных случаях. Рассмотрим ситуацию в целом.
Профессия
Мы ходим в парикмахерские, обращаемся к врачам и доверяем пилотам наши путешествия. Дизайн пусть и не требует лицензирования, но является такой же профессией со множеством правил и канонов. Здесь речь не столько об искусстве, сколько о ремесле.
Например, может ли каждый защищать себя в суде? А нарисовать нотариальную доверенность? Конечно. Будет ли это действительно качественно, а во втором случае и легально? Увы. Без знания хотя бы базовых правил результат будет плачевным: растровый логотип в RGB будет плохо выглядеть на десятиметровом билборде, а его схожесть с зарегистрированной торговой маркой может принести уйму проблем.
При этом айдентика — лицо бизнеса. И какой бы хорошей ни была компания, встречают-то по одёжке. Глобально требования малого бизнеса достаточно просты, весь вопрос в реализации. Сделать сложное простым — сложно, необходимы знания и насмотренность.
Специфика
В Израиле далеко не каждый предприниматель считает, что его бизнесу нужен сайт. Не у всех есть даже Фейсбук-страницы. Здесь царствует сарафанное радио и устная передача рекомендаций.
Если мы ищем хорошего механика, Гугл редко подскажет что-то дельное. Стандартное решение — спросить в релевантной группе в Фейсбуке и получить 5−10 телефонных номеров. Затем прозвон? А как выбирать? И начинаются часовые расспросы: занимаются ли они электрикой, можно ли у них заказать запчасти, есть ли подъёмник и т. п. Разве это правильно? К сожалению, в этом плане Израиль отстаёт. Однако, учитывая возрастающий запрос на качественный сервис и приток репатриантов, имевших такой опыт в прошлом, убеждены, что настала пора поворачиваться к клиентам лицом.
Правильное решение — минималистичный сайт (хотя бы одностраничник) минимум на трёх языках (иврите, английском и русском) с продуманными текстами и подходящей графикой. Когда в комментарии указывают не имя с номером телефона, а адрес сайта, этот исполнитель выделяется и рассматривается первым. И даже если сайт плох, доверия уже больше, поскольку предприниматель хотя бы немного постарался быть к нам ближе — видно стремление.
Страхи
Почему же они не обращаются к тем, кто что-то понимает в дизайне и маркетинге? Потому что для них это новое, непонятное направление. Подразумеваются сложность взаимодействия и дороговизна. Всегда проще сваять на коленке то, что понравится самому. Проблема в том, что понравиться-то должно клиентам, в частности потенциальным.
На деле, если направить усилия не на создание того, в чем не разбираешься, а на поиск адекватного исполнителя, итоговый результат будет заметно лучше. Рынок насыщен, при желании найдётся любой исполнитель.
Отстройка
Выделяться из массы полезно. Лет восемь назад мы предложили крупной компании ребрендинг с привлечением специалиста экстра класса по исключительно низкой цене (со скидкой в 90%), на которую согласился бы и мелкий ремесленник. На обсуждении с руководством мы рассмотрели бланки контрагентов, крупных государственных и частных компаний, пришли к единогласному мнению, что они убоги, но победил тезис «выделяться плохо». С тех пор Норникель, Газпром и другие потратили сотни миллионов рублей, проведя не по одному редизайну и получив нестыдные лица, а эта компания, будучи довольно серьёзным игроком на рынке, так и осталась в начале нулевых. И теперь уже выделяется, но в худшую сторону.
Хороший сайт
«Хорошесть» в нашем случае с малым бизнесом более-менее объективна. Таким можно назвать сайт, который банально решает задачу. Он не обязательно должен быть модным, с кучей анимации и прочими красивостями. Его задача — грамотно доносить информацию до всех сегментов целевой аудитории и быть собранным по всем канонам отрасли.
Как показал опыт, такие сайты непременно начинают нравиться, даже если изначально нет, особенно когда это отмечают клиенты.
И здесь ключевую роль играет уже сам предприниматель. Полнота и качество самого важного, контента, почти полностью зависят от него. ChatGPT поможет развернуть тезисы, glvrd.ru вычитать текст, Midjourney поможет с графикой, если своей нет, но именно заказчик отвечает за то, чтобы суть соответствовала истине и ценностям бизнеса. Ну, а задача дизайнера уже подумать о лаконичности, удобочитаемости, поисковой оптимизации и прочих базовых аспектах.
Вывод
Не стесняйтесь обращаться к нам!