Винтажный шар — ремесленная мастерская, основанная в Великом Новгороде в 2010 году, которая производит стеклянные ёлочные игрушки. Её стеклодувы и художники сохранили классическую технологию и создают каждый шар полностью вручную, не используя наклейки и печать.
Мастерской владеет супружеская пара, очень душевные и открытые люди — как мы любим. Оказалось, параллельно они содержат приют для кошек, выхаживают их и после серьёзного отбора пристраивают их к новым любящим хозяевам.
Мы познакомились для обсуждения формы коммерческого предложения. Оно не продавало, являясь шаблонным и безличным. Как водится, грамотные специалисты в какой-то области годами накапливают свои компетенции в ней и рядом, но теперь потребовался профессиональный взгляд с другой стороны.
Решили копнуть глубже — и вот что из этого вышло.
Домен
Доменное имя novshar.ru, принадлежавшее прежнему юрлицу, на днях прекратило функционирование ввиду неоплаты. Регистратор запросил неразумную стоимость, поэтому был проигнорирован. Позднее из-за несовершенства алгоритма аукциона домен был перехвачен киберсквоттером.
Будьте внимательны. При реорганизации не забывайте о таких активах как доменные имена и вовремя передавайте их в новые юрлица.
Предполагая такой исход, мы заблаговременно зарегистрировали новый — vshar.ru — создав аккаунт для мастерской и настроив его, в частности, порпоративную почту @vshar.ru, файловый архив и бесплатные, но мощные SSL-сертификаты.
Сайт
Конечно, можно ограничиться страницей во ВКонтакте, но мы всегда рекомендуем заводить хотя бы одностраничники, поскольку только в них проявляется настоящая свобода в представлении информации.
Как вскоре подтвердит опыт, на следующий же день после публикации сайта был получен первый заказ с него.
Исходников старого сайта не было, поэтому для начала мы собрали её из архивов поисковиков. Оценив объём и подачу, решили переделать. Начали со структуры.
Это было просто. Поставив себя на место потенциального интересанта мы сформировали удобное, логичное меню, задающее основу.
Канва определена, дело за наполнением. Прежний сайт, страница во ВКонтакте, неоднократные обсуждения с заказчиком, его архив, актуализация, расстановка акцентов — и контент собран.
В качестве платформы выбрали Тильду, которая обеспечивает удобство как разработки, так и дальнейшего администрирования.
Айдентика
Попутно занялись айдентикой. Прежнюю концепцию ввиду актуальности и достаточной узнаваемости решили сохранить, освежив и придав технически грамотный облик.
Шрифт выбран не винтажный в строгом смысле, но который неплохо работает в нашей стилистике, особенно в вывесках и заголовках — где нужно сочетать строгость с индивидуальностью и где уместен чуть «механистичный» солидный акцент, но с лёгкой отсылкой к ретро.
Отход от банальных «вензельных» позволит уйти от шаблонности и отстроиться от конкурентов. Он хорошо соответствует продуктовой линейке, в меру торжественный, с характерными засечками в духе шрифтов XIX века. Кроме того, он официально бесплатен и неизбит.
Маркетинг
Работа над сайтом инициировала аудит и способствовала корректировку стратегии. В частности, мы проработали новый продукт и сегмент целевой аудитории. Как это часто бывает, достаточно чуть сместить угол зрения, и оказывается, что микроизменения, привносимые в продукт, позволяют ему переродиться.
Таким продуктом стали интерьерные шары. Не зависящий от сезона, позволяющий загрузить производство в «холодные» месяцы и открывающий новые горизонты. Идея выкристаллизовывалась, пока мы пилили и красили хайтек-подставку в стиле Джеба:
Носители
Вернувшись к исходному вопросу, мы откорректировали коммерческое предложение, а также обновили привычный оптовым покупателям прайс-лист.
Мастерская работает в сегментах B2C и B2B, последние нередко медлительны и слабо восприимчивы к переменам. Даже сделав возможным заказ через удобный каталог на сайте, им привычнее иметь дело с Эксель-таблицей. Что ж, наша задача — сделать работу с Винтажным шаром по-настоящему удобной, поэтому клиенты получили свою таблицу с автоматическим определением категории клиента и размера его скидки:
Заключение
Завершение проекта ознаменовано передачей сайта на аккаунт компании и обучением дальнейшего его администрирования. Мы были готовы показать всё от и до, что не потребовалось ввиду компетентности сотрудника.
В любом случае, мы остаёмся на связи с нашими друзьями, и всегда готовы помочь.